今年7月，国家药监局将化妆品个性化服务第二阶段试点扩大到23个省份，进一步满足消费者对化妆品的个性化、多元化需求。目前，北京、上海、浙江、山东、广东、天津、河北、黑龙江、河南、湖南等23个试点省份已经有数十家试点化妆品企业推出个性化服务。

　　化妆品个性化服务，是指化妆品备案人或者经境外备案人授权的境内责任人，在其设立的专卖店、直营店等经营场所，根据消费者的个性化需求，现场自行开展两种及以上已备案普通化妆品的小批量简单调配、分装等服务。

　　消费者可以去试点省份的试点企业专卖店或直营店内体验。非试点门店暂不具备相关服务资质。目前，多数试点品牌已在微信公众号、品牌官网设立“个性化服务”专区，消费者可以在线预约服务；一些品牌的线下试点门店支持现场预约。值得注意的是，预约时需提前说明自身肤质、护肤需求，以便门店提前准备适配的已备案化妆品调配原料。

　　化妆品个性化服务的流程一般是先做皮肤检测，通过专业仪器扫描肤色、弹性、水分含量、皮肤屏障等指标，然后系统根据检测结果匹配专属配方方案，最后现场进行小批量调配或分装。比如，在北京同仁堂化妆品个性化服务护肤体验中心，消费者只需坐到肌肤测试仪前，将头面部固定在指定位置，很快各项扫描结果就会显示在电脑上，可全面反映30多项指标，并提供专属护肤方案。体验中心根据皮肤检测结果，提供个性化产品。消费者下单后，就能收到“量肤定制”的化妆品。

　　根据国家药监局印发的关于开展化妆品个性化服务第二阶段试点工作的通知，开展个性化服务的化妆品为该试点企业备案的普通化妆品，每个产品都能通过批号或编号实现全程追溯，且不含儿童化妆品、眼部护肤类化妆品、使用新原料的化妆品。试点企业必须持有化妆品生产许可证，社会信用良好、质量管理体系完善，且近3年未因化妆品质量安全问题被处罚。

　　国家药监局鼓励参与试点的省级药品监督管理部门积极探索创新个性化服务试点模式，建立个性化服务全过程监管体系，有效防范质量安全风险。例如，山东省药监局要求试点企业将门店纳入自身质量管理体系，对个性化服务产品进行安全性评估，严格执行人员管理、门店质量管理、产品追溯、产品召回等制度，确保个性化服务安全可靠，质量有保证。

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